私隐政策
蔚思
Versa Shop
电邮：info@versashophk.site
地址：九龙湾宏光道1号亿京中心B座28/F C室
生效日期：2026年5月4日
蔚思（下称「本店」或「我们」）重视顾客、会员及使用者的个人资料私隐，并致力按适用法律及合理的资料保障原则，妥善收集、使用、储存、披露及保护个人资料。
本私隐政策适用于本店之网站、流动应用程式及相关服务，包括但不限于会员注册、登入、商品浏览、下单购买、付款、送货、退货、客户服务、推广活动及其他由本店提供之功能。
任何人士使用本店网站、流动应用程式或向本店提供资料，即表示已阅读及明白本私隐政策。
- 本店可能收集的资料
本店可能收集以下类别的资料：
1.1 顧客主動提供的資料
包括但不限于：
- 姓名
- 电邮地址
- 联络电话
- 收货地址
- 帐单资料
- 会员帐户资料
- 订单资料
- 退货、退款或售后申请资料
- 查询内容
- 顾客上载的图片、文件或其他资料
1.2 自动收集的资料
当使用者浏览本店网站或使用本店流动应用程式时，系统可能自动收集若干技术资料，例如：
- IP 地址
- 装置类型
- 作业系统版本
- 浏览器类型
- 语言设定
- 使用日期及时间
- 浏览页面、点击及操作纪录
- Cookies、SDK 或类似技术所产生的资料
- App 错误、当机或诊断资料（如适用）
1.3 交易及服务资料
如顾客透过本店网站或流动应用程式购买商品、查询订单、申请退货或使用客户服务，本店可能收集：
- 订单纪录
- 付款状态资料
- 配送纪录
- 退货或退款纪录
- 客户服务跟进纪录
1.4 敏感资料
本店一般不以女士时装电商业务为目的而主动要求提供敏感个人资料。如因特殊情况需要额外资料，本店会在适用情况下另作说明。
- 本店如何收集资料
本店可能透过以下方式收集资料：
- 当顾客注册会员帐户、登入或更新帐户资料时
- 当顾客下单、付款、申请退款、退货或售后服务时
- 当顾客填写联络表格、查询表格或参与推广活动时
- 当顾客透过电邮、电话、即时通讯工具或其他方式联络本店时
- 当顾客浏览本店网站或使用本店流动应用程式时
- 当顾客授权本店流动应用程式使用某些装置功能时（如通知、相机、相片库；如适用）
- 收集资料的用途
本店可能将所收集的资料用于以下用途：
- 本店可能将所收集的资料用于以下用途：
- 处理商品订单、付款、配送、退款、退货及售后支援
- 联络顾客有关订单确认、付款状态、送货安排、退货处理或客户服务事宜
- 提供会员优惠、推广资讯、折扣活动或最新消息（在适用法律要求下先取得同意）
- 改善本店网站、流动应用程式、商品展示、搜寻体验及整体服务质素
- 分析服务使用情况、系统表现及故障问题
- 维持帐户及系统安全，防止欺诈、滥用、异常交易或未经授权登入
- 履行法律、監管、會計、稅務、合規或執法要求
- 处理资料当事人已同意的其他合理相关用途
- Cookies、SDK 及类似技术
本店网站及／或流动应用程式可能使用 Cookies、像素标签、SDK 或其他类似技术，以：
- 维持登入状态或基本功能
- 记录偏好设定
- 分析流量及使用模式
- 改善系统效能及使用体验
- 协助保安监察及错误诊断
- 支援推广或广告成效分析（如适用）
使用者可按浏览器或装置设定管理 Cookies。不过，若停用某些 Cookies 或类似技术，部分网站或 App 功能可能无法正常运作。
- 本店会否共享或披露资料
本店不会出售顾客、会员或使用者的个人资料。
但在以下情况下，本店可能会向第三方披露或共享资料：
- 为提供网站、App、系统维护、云端储存或技术支援所需的服务供应商
- 支援付款处理的支付平台或支付服务供应商
- 支援配送、仓务或物流安排的服务供应商
- 支援推送通知、分析、系统监控、客服工具或讯息发送的第三方服务供应商
- 代表本店处理会计、法律、审计、行政或其他专业支援的顾问或服务提供者
- 因应法律要求、法院命令、执法机构要求或监管要求
- 为保障本店、顾客、其他使用者或公众的权益、安全或合法权利
- 在业务转让、重组、合并或收购的情况下向相关承让方或顾问披露
- 在取得资料当事人同意的其他情况下作出披露
如本店委托第三方处理个人资料，本店会在合理可行情况下要求其按适当保密及安全标准处理资料。
- 第三方服务及外部连结
本店网站或流动应用程式可能整合或连结至第三方服务，例如：
- 网上付款平台
- 物流或订单追踪服务
- 社交媒体平台
- 地图服务
- 推送通知服务
- 流量分析工具
- 云端储存或系统托管服务
该等第三方服务可能按其本身的私隐政策处理资料。本私隐政策并不适用于第三方独立营运的网站、平台或服务，顾客及使用者应自行查阅有关第三方的私隐政策。
- 装置权限
如本店流动应用程式会要求存取装置权限，本店只会在相关功能有需要时提出请求，并仅用于所述用途。例如：
- 通知权限：用于发送订单更新、送货通知、会员消息或推广提醒
- 相机权限：用于顾客上载商品问题照片、退款／退货证明或其他主动提交之图片
- 相片库／媒体档案权限：用于选取及上载图片
如顾客拒绝授予某些权限，部分功能可能无法正常使用。 Apple 要求 App 尊重用户的权限设定，不得以误导方式强迫同意；Google Play 亦对敏感权限及资料揭露有明确要求。 (Apple Developer)
- 资料保安
本店会采取合理的技术及管理措施，以保障个人资料免遭未经授权存取、使用、修改、披露、遗失或损毁。措施可能包括：
- 帐户及后台权限控制
- 密码保护
- 传输加密（如适用）
- 系统监察及安全更新
- 内部限制仅授权人员可查阅资料
- 备份及风险管理措施
然而，互联网传输及电子储存方式并非绝对安全，因此本店不能保证资料传输或储存可达完全无风险。
- 资料保存
本店只会在为达成本私隐政策所述目的、履行法律义务、处理争议、执行协议或符合合理业务需要的期间内保存个人资料。
当资料不再需要时，本店会在合理可行情况下删除、匿名化或安全地处理有关资料。
- 资料当事人的权利
在适用法律及技术可行的范围内，顾客、会员或使用者可要求：
- 查阅其个人资料
- 更正不准确或不完整的资料
- 更新帐户或联络资料
- 撤回已给予的同意
- 要求删除个人资料
- 要求停止接收直接促销资讯
如任何人士欲行使上述权利，可透过本政策列明的联络方式与本店联络。本店可能需要核实身份后才处理有关要求。
- 帐户删除及资料删除要求
如顾客或会员希望删除帐户或要求删除相关个人资料，可透过本店提供的联络方式提出申请。本店会在合理可行情况下，按适用法律、实际系统限制及合理核实程序处理。
如某些资料因法律、税务、会计、交易纪录保存、防止欺诈或争议处理需要而必须保留，本店可在相关法定或合理期间内继续保存有关资料，而不会即时全部删除。
如 App 允许使用者在 App 内建立帐户，Google Play 要求提供帐户删除机制，并在 Data safety 中如实说明。(Google Help)
- 儿童私隐
本店网站、流动应用程式及相关服务一般并非以儿童为主要对象。本店不会明知而向未成年儿童收集个人资料。如监护人认为儿童曾未经适当同意向本店提供个人资料，请尽快与本店联络，以便本店作出适当处理。
- 直接促销
如本店希望使用顾客的姓名、电话号码、电邮地址或其他联络资料作直接促销用途，本店会在适用法律要求下先取得有关同意。
顾客可随时按促销讯息内的退订方式，或透过本店联络方式要求停止接收有关资讯。
- 跨境资料传输
由于本店网站、流动应用程式或相关第三方服务供应商的伺服器可能位于香港以外地区，顾客或使用者的个人资料可能会被传送、储存或处理于香港以外的司法管辖区。当发生此情况时，本店会在合理可行情况下采取适当措施，以保障资料获得合理保护。
- 私隐政策的更新
本店可不时更新本私隐政策，以反映法律、监管要求、服务内容、技术安排或营运模式的变动。更新后版本将刊载于本店网站或流动应用程式内，并自公布之日起生效。
Apple 要求 App Store Connect 内的私隐资料保持准确及最新；Google Play 亦要求 Data safety 资讯准确反映实际做法。 (Apple Developer)
本店建议顾客、会员及使用者定期查阅本私隐政策，以了解最新版本。
- 联络我们
如对本私隐政策有任何疑问，或希望查阅、更正、更新或删除个人资料，可透过以下方式联络本店：
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