私隱政策
蔚思
Versa Shop
電郵：info@versashophk.site
地址：九龍灣宏光道1號億京中心B座28/F C室
生效日期：2026年5月4日
蔚思（下稱「本店」或「我們」）重視顧客、會員及使用者的個人資料私隱，並致力按適用法律及合理的資料保障原則，妥善收集、使用、儲存、披露及保護個人資料。
本私隱政策適用於本店之網站、流動應用程式及相關服務，包括但不限於會員註冊、登入、商品瀏覽、下單購買、付款、送貨、退貨、客戶服務、推廣活動及其他由本店提供之功能。
任何人士使用本店網站、流動應用程式或向本店提供資料，即表示已閱讀及明白本私隱政策。
- 本店可能收集的資料
本店可能收集以下類別的資料：
1.1 顧客主動提供的資料
包括但不限於：
- 姓名
- 電郵地址
- 聯絡電話
- 收貨地址
- 帳單資料
- 會員帳戶資料
- 訂單資料
- 退貨、退款或售後申請資料
- 查詢內容
- 顧客上載的圖片、文件或其他資料
1.2 自動收集的資料
當使用者瀏覽本店網站或使用本店流動應用程式時，系統可能自動收集若干技術資料，例如：
- IP 地址
- 裝置類型
- 作業系統版本
- 瀏覽器類型
- 語言設定
- 使用日期及時間
- 瀏覽頁面、點擊及操作紀錄
- Cookies、SDK 或類似技術所產生的資料
- App 錯誤、當機或診斷資料（如適用）
1.3 交易及服務資料
如顧客透過本店網站或流動應用程式購買商品、查詢訂單、申請退貨或使用客戶服務，本店可能收集：
- 訂單紀錄
- 付款狀態資料
- 配送紀錄
- 退貨或退款紀錄
- 客戶服務跟進紀錄
1.4 敏感資料
本店一般不以女士時裝電商業務為目的而主動要求提供敏感個人資料。如因特殊情況需要額外資料，本店會在適用情況下另作說明。
- 本店如何收集資料
本店可能透過以下方式收集資料：
- 當顧客註冊會員帳戶、登入或更新帳戶資料時
- 當顧客下單、付款、申請退款、退貨或售後服務時
- 當顧客填寫聯絡表格、查詢表格或參與推廣活動時
- 當顧客透過電郵、電話、即時通訊工具或其他方式聯絡本店時
- 當顧客瀏覽本店網站或使用本店流動應用程式時
- 當顧客授權本店流動應用程式使用某些裝置功能時（如通知、相機、相片庫；如適用）
- 收集資料的用途
本店可能將所收集的資料用於以下用途：
- 處理會員註冊、登入、身份驗證及帳戶管理
- 處理商品訂單、付款、配送、退款、退貨及售後支援
- 聯絡顧客有關訂單確認、付款狀態、送貨安排、退貨處理或客戶服務事宜
- 提供會員優惠、推廣資訊、折扣活動或最新消息（在適用法律要求下先取得同意）
- 改善本店網站、流動應用程式、商品展示、搜尋體驗及整體服務質素
- 分析服務使用情況、系統表現及故障問題
- 維持帳戶及系統安全，防止欺詐、濫用、異常交易或未經授權登入
- 履行法律、監管、會計、稅務、合規或執法要求
- 處理資料當事人已同意的其他合理相關用途
- Cookies、SDK 及類似技術
本店網站及／或流動應用程式可能使用 Cookies、像素標籤、SDK 或其他類似技術，以：
- 維持登入狀態或基本功能
- 記錄偏好設定
- 分析流量及使用模式
- 改善系統效能及使用體驗
- 協助保安監察及錯誤診斷
- 支援推廣或廣告成效分析（如適用）
使用者可按瀏覽器或裝置設定管理 Cookies。不過，若停用某些 Cookies 或類似技術，部分網站或 App 功能可能無法正常運作。
- 本店會否共享或披露資料
本店不會出售顧客、會員或使用者的個人資料。
但在以下情況下，本店可能會向第三方披露或共享資料：
- 為提供網站、App、系統維護、雲端儲存或技術支援所需的服務供應商
- 支援付款處理的支付平台或支付服務供應商
- 支援配送、倉務或物流安排的服務供應商
- 支援推送通知、分析、系統監控、客服工具或訊息發送的第三方服務供應商
- 代表本店處理會計、法律、審計、行政或其他專業支援的顧問或服務提供者
- 因應法律要求、法院命令、執法機構要求或監管要求
- 為保障本店、顧客、其他使用者或公眾的權益、安全或合法權利
- 在業務轉讓、重組、合併或收購的情況下向相關承讓方或顧問披露
- 在取得資料當事人同意的其他情況下作出披露
如本店委託第三方處理個人資料，本店會在合理可行情況下要求其按適當保密及安全標準處理資料。
- 第三方服務及外部連結
本店網站或流動應用程式可能整合或連結至第三方服務，例如：
- 網上付款平台
- 物流或訂單追蹤服務
- 社交媒體平台
- 地圖服務
- 推送通知服務
- 流量分析工具
- 雲端儲存或系統託管服務
該等第三方服務可能按其本身的私隱政策處理資料。本私隱政策並不適用於第三方獨立營運的網站、平台或服務，顧客及使用者應自行查閱有關第三方的私隱政策。
- 裝置權限
如本店流動應用程式會要求存取裝置權限，本店只會在相關功能有需要時提出請求，並僅用於所述用途。例如：
- 通知權限：用於發送訂單更新、送貨通知、會員消息或推廣提醒
- 相機權限：用於顧客上載商品問題照片、退款／退貨證明或其他主動提交之圖片
- 相片庫／媒體檔案權限：用於選取及上載圖片
如顧客拒絕授予某些權限，部分功能可能無法正常使用。Apple 要求 App 尊重用戶的權限設定，不得以誤導方式強迫同意；Google Play 亦對敏感權限及資料揭露有明確要求。(Apple Developer)
- 資料保安
本店會採取合理的技術及管理措施，以保障個人資料免遭未經授權存取、使用、修改、披露、遺失或損毀。措施可能包括：
- 帳戶及後台權限控制
- 密碼保護
- 傳輸加密（如適用）
- 系統監察及安全更新
- 內部限制僅授權人員可查閱資料
- 備份及風險管理措施
然而，互聯網傳輸及電子儲存方式並非絕對安全，因此本店不能保證資料傳輸或儲存可達完全無風險。
- 資料保存
本店只會在為達成本私隱政策所述目的、履行法律義務、處理爭議、執行協議或符合合理業務需要的期間內保存個人資料。
當資料不再需要時，本店會在合理可行情況下刪除、匿名化或安全地處理有關資料。
- 資料當事人的權利
在適用法律及技術可行的範圍內，顧客、會員或使用者可要求：
- 查閱其個人資料
- 更正不準確或不完整的資料
- 更新帳戶或聯絡資料
- 撤回已給予的同意
- 要求刪除個人資料
- 要求停止接收直接促銷資訊
如任何人士欲行使上述權利，可透過本政策列明的聯絡方式與本店聯絡。本店可能需要核實身份後才處理有關要求。
- 帳戶刪除及資料刪除要求
如顧客或會員希望刪除帳戶或要求刪除相關個人資料，可透過本店提供的聯絡方式提出申請。本店會在合理可行情況下，按適用法律、實際系統限制及合理核實程序處理。
如某些資料因法律、稅務、會計、交易紀錄保存、防止欺詐或爭議處理需要而必須保留，本店可在相關法定或合理期間內繼續保存有關資料，而不會即時全部刪除。
如 App 允許使用者在 App 內建立帳戶，Google Play 要求提供帳戶刪除機制，並在 Data safety 中如實說明。(Google Help)
- 兒童私隱
本店網站、流動應用程式及相關服務一般並非以兒童為主要對象。本店不會明知而向未成年兒童收集個人資料。如監護人認為兒童曾未經適當同意向本店提供個人資料，請盡快與本店聯絡，以便本店作出適當處理。
- 直接促銷
如本店希望使用顧客的姓名、電話號碼、電郵地址或其他聯絡資料作直接促銷用途，本店會在適用法律要求下先取得有關同意。
顧客可隨時按促銷訊息內的退訂方式，或透過本店聯絡方式要求停止接收有關資訊。
- 跨境資料傳輸
由於本店網站、流動應用程式或相關第三方服務供應商的伺服器可能位於香港以外地區，顧客或使用者的個人資料可能會被傳送、儲存或處理於香港以外的司法管轄區。當發生此情況時，本店會在合理可行情況下採取適當措施，以保障資料獲得合理保護。
- 私隱政策的更新
本店可不時更新本私隱政策，以反映法律、監管要求、服務內容、技術安排或營運模式的變動。更新後版本將刊載於本店網站或流動應用程式內，並自公布之日起生效。
Apple 要求 App Store Connect 內的私隱資料保持準確及最新；Google Play 亦要求 Data safety 資訊準確反映實際做法。(Apple Developer)
本店建議顧客、會員及使用者定期查閱本私隱政策，以了解最新版本。
- 聯絡我們
如對本私隱政策有任何疑問，或希望查閱、更正、更新或刪除個人資料，可透過以下方式聯絡本店：
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